返品・交換・修理について
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、お手元に商品到着後7日以内に、返品・交換フォームよりお申し込みください。
商品代金の返金に関しましては、当店へ商品到着後、3営業日以内にご返金いたします。
- 以下の商品は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください
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- お届けから8日以上経過した商品
- タグが切り離された商品
- 商品のお届け後や、返送時にキズや汚れが生じた商品
- 当店への連絡なしに返送されてきた商品
- 不良品や注文品と異なる品が届いた
商品不良など、当店理由による返品の際は、送料・手数料など全て当店が負担いたします。
- イメージ違いなどの場合
購入前のイメージと違っていたりなど、お客様都合の場合には、返品に関わる送料・手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
修理について
当店でご購入いただいた商品の修理は、修理お申込み（ご注文）ページよりお申し込みください。
※修理の際の往復にかかる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
他店で購入された商品の修理やメンテナンスについては、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
サイズやデザイン変更について
ご購入後のアクセサリーのサイズ変更を承っております。
※サイズ変更の際の往復にかかる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
- オーダーメイドブレスレットを作り直したい場合
オーダーメイド品の作り直しの際は、一度返品いただき、変更後のデザインで再度ご注文ください。
※返品はお届けから7日以内まで可能です。- ブレスレットの内周サイズが大きい、または小さい場合
ブレスレットのサイズ変更は、ブレスレット サイズ変更（ご注文）よりお申し込みください。
- ブレスレットの一部パーツ（石やビーズなど）を差し替えたい場合
ブレスレットの一部パーツ差し替えのご希望は、ブレスレット メンテナンス（ご注文）よりお申し込みください。
- ネックレスのサイズ（長さ）変更
ネックレスのサイズ変更は、ネックレス サイズ変更（ご注文）よりお申し込みください。
