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返品・交換・修理について

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、お手元に商品到着後7日以内に、返品・交換フォームよりお申し込みください。
商品代金の返金に関しましては、当店へ商品到着後、3営業日以内にご返金いたします。

以下の商品は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください
  • お届けから8日以上経過した商品
  • タグが切り離された商品
  • 商品のお届け後や、返送時にキズや汚れが生じた商品
  • 当店への連絡なしに返送されてきた商品
不良品や注文品と異なる品が届いた

商品不良など、当店理由による返品の際は、送料・手数料など全て当店が負担いたします。

イメージ違いなどの場合

購入前のイメージと違っていたりなど、お客様都合の場合には、返品に関わる送料・手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

修理について

当店でご購入いただいた商品の修理は、修理お申込み(ご注文)ページよりお申し込みください。

※修理の際の往復にかかる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

他店で購入された商品の修理やメンテナンスについては、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

サイズやデザイン変更について

ご購入後のアクセサリーのサイズ変更を承っております。

※サイズ変更の際の往復にかかる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

オーダーメイドブレスレットを作り直したい場合

オーダーメイド品の作り直しの際は、一度返品いただき、変更後のデザインで再度ご注文ください。
※返品はお届けから7日以内まで可能です。

ブレスレットの内周サイズが大きい、または小さい場合

ブレスレットのサイズ変更は、ブレスレット サイズ変更(ご注文)よりお申し込みください。

ブレスレットの一部パーツ(石やビーズなど)を差し替えたい場合

ブレスレットの一部パーツ差し替えのご希望は、ブレスレット メンテナンス(ご注文)よりお申し込みください。

ネックレスのサイズ(長さ)変更

ネックレスのサイズ変更は、ネックレス サイズ変更(ご注文)よりお申し込みください。